——泉山人大“代表接待日”聚焦游客体验侧记
在徐州泉山，一场关乎游客体验、撬动文旅发展的“民生答卷”正在书写。如何让外地游客在泉山玩得更舒心、更尽兴？9月26日，泉山区人大常委会副主任詹家民带队开展“主任联系接待代表日”活动，以“沉浸式”调研和“零距离”座谈，为提升游客体验集智聚力，按下泉山文旅高质量发展的“加速键”。
走现场，把脉文旅“新名片”
调研首站，代表们直奔云龙湖水上世界这片文旅“流量高地”。奇幻的水上游乐项目、缤纷的主题活动，吸引无数外地游客打卡。代表们边走边看，实地感受景区的设施配套、服务细节，“游客动线是否合理？旺季排队怎么办？”一个个问题直指游客体验的“痛点”。
紧接着，代表们来到汉宫乐宴。古色古香的场景、沉浸式的汉文化演艺，让代表们眼前一亮。“如何让汉文化体验更‘出圈’？怎样把游客的‘一次性消费’变成‘多次打卡’？”大家你一言我一语，为文旅IP升级出谋划策。
话发展，代表频出“金点子”
随后，在永安街道全过程人民民主实践中心，一场干货满满的座谈会热烈开讲。区文体旅局、市场监管局的负责人率先“交卷”，详细介绍了“提升外地游客体验感”建议的办理情况：从景区服务标准化建设，到餐饮住宿市场的规范整治，一系列举措让代表们频频点头。
“作为文旅企业代表，我觉得可以打造‘泉山文旅服务小程序’，把景区预约、特色餐饮、交通导览都整合进去，让游客‘一码畅行’！”苏州高新（徐州）商旅发展有限公司的李杰总经理抛出“数字化”妙招。
“咱们泉山的美食不少，但游客找起来费劲。可以搞个‘泉山美食地图’，把老字号、网红店都标清楚，再配上‘本地土著推荐’标签，既有公信力又有烟火气！”江苏中瀚工程项目管理咨询有限公司董事长单红艳的建议瞬间点燃了现场。
社区书记陈金马、郑然结合基层观察，提出“在社区设置游客服务微站”“发动居民当‘文旅志愿者’”等暖心举措，让游客在泉山感受到“家一般的温暖”。
强担当，监督落地“见真章”
詹家民副主任在总结中强调：“游客体验感是城市文旅竞争力的‘试金石’，也是泉山提升城市能级的‘突破口’。今天代表们的建议很接地气、很有分量，相关部门要逐条梳理、抓好落实，让‘游客满意’成为泉山文旅的金字招牌！”
这场活动是泉山区人大常委会践行全过程人民民主的生动缩影。从景区现场的细致观察，到座谈会上的思想碰撞，人大代表们把群众的“呼声”变成发展的“方向”，让“提升游客体验感”的“纸上建议”，一步步转化为泉山文旅高质量发展的“实景画卷”。
接下来，泉山人大将继续以“代表接待日”活动为纽带，架起民意连心桥，当好发展助推器，监督相关部门在文旅服务、市场监管、城市配套等方面下功夫，让每一位游客在泉山邂逅惊喜、留下眷恋，助推“泉山文旅”名片更加闪亮，为将泉山建设成为近者悦、远者来的魅力城区贡献人大力量！
（区人大代表工委）
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