在基层治理的广阔天地中，有这样一位默默耕耘、无私奉献的践行者——段庄街道议政代表、兴南社区党委书记张庆伟。她以“双重身份”扎根基层，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用行动兑现承诺，在平凡的岗位上书写着不平凡的为民服务篇章，成为基层善治的生动典范。
聚焦民生痛点，精准施策解难题。她深知，议政代表的职责在于传递民声、解决民忧。她将目光精准投向老旧小区这一民生痛点集中区域，以湖滨六期等小区为突破口，开启了一系列卓有成效的改造行动。针对小区入口标识不清的问题，她积极奔走协调，推动安装崭新门头，让居民找到“家”的归属感；面对电动车充电难带来的安全隐患，她多方协调资源，安装便民充电桩，从源头消除隐患；为解决夜间出行不便，她推动加装公共路灯，照亮居民回家的路。那处长期荒废、杂乱无章的花园，在她的努力下，利用为民服务资金进行彻底改造，成为配备健身器材的小广场，成为居民休闲健身的温馨角落。
停车难是鑫湖花园居民的“老大难”问题，纠纷频发。她没有选择简单包办，而是创新思路，牵头组织居民听证会，引导居民共商共议。通过成立自管组织、优化路内停车位、引入智能车闸系统等方式，成功释放车位，使停车纠纷率大幅下降90%，实现了居民自治解决难题的生动实践。面对化粪池堵塞、下水管漏水等影响居住环境的“糟心事”，她总是第一时间协调处置，积极推动系统排查与疏通，去年就参与协调疏通辖区化粪池24处，为居民解决了燃眉之急。楼道灯老化昏暗，居民摸黑出行存在隐患，她巧妙发动辖区志愿者力量，组织他们参与更换，累计为老旧楼栋点亮楼道灯33余盏，温暖了居民的心。她以实际行动诠释了“民有所呼、我必有应”的誓言，将民生痛点转化为工作着力点，让居民切实感受到生活的改善和变化。
创新治理模式，激活群众内生动力。她秉持“社区不是保姆，居民才是主人”的理念，致力于激活群众自身的力量，推动社区治理从“单向输出”转向“双向互动”。她以党建引领为核心，锚定居民自治方向，在兴南社区探索出一套“网格筑基、议事聚力、志愿赋能”的治理新模式。将社区细化为7个基础网格，每个网格配备1名专职网格员和3 - 5名由党员、热心居民组成的“微网格员”，形成“横向到边、纵向到底”的服务网络，确保居民诉求能够及时响应和处理。
为了让更多居民从“局外人”变成“主人翁”，她大力发动志愿力量，组建志愿服务队。五十多岁的黄师傅作为巡逻队骨干，每天带着红袖章在小区巡查，及时发现并劝导高空抛物隐患，主动调解邻里纠纷；时师傅是退休电工，楼道灯出现小毛病，一个电话他就上门帮忙。她还创新推出“志愿积分制”，志愿者服务时长可兑换同等价值的物品奖励，进一步激发了大家的参与热情。如今，社区志愿者从“偶尔帮忙”转变为“常态参与”，在重阳节敬老宴、开学季“护学岗”、社区宣传栏更新等工作中都能看到他们忙碌的身影。
同时，她关注不同群体的需求，发动辖区企业、社会组织成立“银发关爱联盟”，为独居老人提供免费修脚、健康体检服务，开设“手机课堂”教老人使用智能手机；协调社区党群服务中心腾出活动室，联合大学生志愿者打造暑托班，提供作业辅导和特色课程，累计服务青少年100余人次，解决了双职工家庭的后顾之忧。通过这些举措，她让社区治理的“独角戏”变成了居民参与的“大合唱”，激发了社区发展的内生动力。
传承传统温情，关怀特殊群体暖人心。她的为民服务不仅体现在解决实际问题上，更体现在对特殊群体的关怀和温暖传递上。她的办公桌上那本磨得边角发白的“民情日记”，密密麻麻记录着居民的诉求，成为她为民服务的“指南针”。去年冬天寒潮来袭，她在逐户排查独居老人过冬情况时，发现老人们因子女不在身边，平日里鲜少能感受到节日的热闹氛围，心里总有些空落落的。从那时起，她便暗下决心，要让老人们在每个传统节日都能感受到家的温暖。
元宵节，她早早支起大锅，和志愿者们一起泡糯米、调馅料，亲手滚元宵，并挨家挨户送到独居老人手中，陪他们唠家常；中秋节前夕，她组织志愿者蒸月饼，让社区里的孩子们写上暖心祝福语，节日当天带着孩子们敲开老人的家门，送上月饼和画作；端午节时，她邀请社区里的“巧婆婆”们当老师，教年轻志愿者包粽子，煮好后仔细分装给每位独居老人送去，还特意叮嘱多煮一会儿让粽子更软糯；重阳节来临之际，她联系辖区餐饮店，挑选新鲜食材，和志愿者们熬制鸡汤、撕鸡丝，为老人端上一碗碗热气腾腾的长寿面，配上爽口小菜，还组织简单的庆祝活动，让老人们聚在一起聊聊天、听听戏，感受“老有所养、老有所乐”的幸福。这些看似平常的举动，却如同一股股暖流，温暖着独居老人的心房，让传统节日的温情在社区里不断传递。
坚守初心使命，续写基层善治新篇章。“群众的呼声就是工作的号角，群众的笑脸就是最大的政绩。”她用“时时放心不下”的责任感，把居民的“小事”当作“大事”来办。在她的带动下，兴南社区形成了“有事大家议、难题共同解、服务齐参与”的良好氛围。她就像一颗火种，点燃了居民参与社区治理的热情；又像一座灯塔，为基层善治指引着方向。
张庆伟的故事，是基层工作者初心使命的生动写照，是新时代基层治理创新的鲜活案例。她以热血与担当，在为民服务的道路上坚定前行，用实际行动诠释了“民呼我应践初心，热血担当铸善治”的深刻内涵。在她的影响下，相信会有更多的基层工作者投身于社区治理，共同绘就基层善治的崭新画卷，让人民群众的生活更加美好、幸福。
（人大段庄街道工委）
