为扎实推进人大代表履职阵地下沉，深化人大代表联系群众工作机制，落实“代表讲坛+民生服务角”一站式服务工作要求，近日，徐州市医保中心联合泉山区泰山街道风华园社区，由泉山区人大代表胡鹏程统筹对接、牵头落实，6月16日上午9:30在风华园广场开展“青春医保 政策启航——医保政策宣传及便民服务进社区”主题活动。活动中人大代表现场接待选民，将政策宣讲、民情收集、便民服务精准送到群众家门口，切实做实做细基层民生服务工作。
政策宣讲全覆盖，精准普及医保惠民知识。活动现场专门设置医保政策咨询专区，工作人员聚焦居民高频关切，围绕居民参保缴费、门诊统筹报销、异地就医备案、慢性病待遇享受、医保电子凭证激活等热点难点问题，用通俗易懂的“家常话”解读最新医保惠民政策，现场发放宣传手册、逐条答疑解惑。通过沉浸式、面对面宣讲模式，精准打通医保政策宣传“最后一公里”，高效落实区级政策下沉、基层宣讲落地的工作部署，让居民看得懂、听得明白、用得踏实。
代表接待零距离，倾听群众民生诉求。本次活动严格对照“固定+流动+微讲坛”三级代表讲坛体系建设标准，创新打造“讲坛+民生服务角”一体化服务场景。依托人大代表联系启行社工履职联动模式，现场设立人大代表专属接待工位，驻区人大代表坐班接访、直面群众。代表认真倾听、详细记录居民关于医保报销流程优化、基层医疗服务提质、社区便民配套完善等方面的意见建议，逐一梳理汇总、建立民生问题台账，明确后续对接跟进、部门协调、闭环落实举措，实现医保政策宣讲、社情民意收集双向同步、一体推进。
多元便民送服务，提升群众获得感。活动整合青年志愿、专业社工、公益服务多方力量，集成多元化惠民服务项目，全方位贴合辖区居民生活与健康需求。现场开展应急救护实操教学、免费健康问诊、中医理疗按摩、公益爱心理发等便民志愿服务；同时设置政策互动、答题科普、礼品派送环节，有效调动居民参与热情，进一步提升群众知晓率、参与度和满意度，让便民服务更接地气、更有温度。
活动充分发挥人大代表+社工机构联动履职优势，将人大代表下沉履职、医保政策基层宣讲、社区便民服务深度融合，搭建起人大代表、社工、居民三方沟通的便民桥梁。既精准普及了医保惠民新政，切实解决群众医保政策认知盲区、办事咨询难题，又畅通了基层民意收集渠道，夯实了基层治理服务根基。
下一步，泰山街道风华园社区将持续深化“代表讲坛+民生服务角”常态化工作模式，常态化联动人大代表下沉一线、走进群众，持续挖掘代表履职先进事迹，营造比学赶超、实干为民的履职氛围，不断提升人大代表履职质效，切实以精准化、常态化、暖心化的民生服务提升辖区居民幸福感、获得感、安全感。
（泰山街道人大工委 丁涛）
